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Réorganisation au sein de nos départements de services
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Chères clientes, chers clients,
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L'année dernière, Corris a fusionné ses activités du Call Center et du Data Management et a ainsi lancé le Service Center sous la direction de Salvatore Nardi. Monsieur Nardi va quitter Corris à la fin du mois de février.
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La direction de l'ensemble de nos départements de services et donc la gestion du Service Center a été reprise par Karin Ackermann en début d’année. Stella Boafo continue à diriger l'équipe du Data Management et assume désormais également la responsabilité de ce département au niveau hiérarchique. Elle devient votre personne de contact pour toutes questions relatives à la gestion des données.
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E-mail: stella.boafo@corris.com
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La gestion du Call Center est également réorganisée et reprise par Walter Spahni. Par ailleurs, nous vous précisons que nous avons décidé de remplacer le terme «Call Center» par «Contact Center».
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Avec Stella Boafo et Walter Spahni, nous avons deux spécialistes dans leur domaine. Stella travaille pour Corris depuis plus de deux ans en tant que collaboratrice et responsable des opérations dans le domaine du Data Management. Heureuse de ses nouvelles responsabilités, elle déclare: «Dans cette équipe jeune et dynamique, l'efficacité et la qualité des résultats sont la priorité absolue. Dans mon rôle de chef d'équipe, mon objectif est de veiller à ce que cela reste le cas et utiliser également toute mon expérience pour répondre aux souhaits et préoccupations individuels».
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Walter Spahni travaille dans le domaine Call Center depuis 2005. Il a rejoint Corris en 2017 en tant que superviseur jusqu'à ce qu'il prenne la responsabilité du département Jobinfo en 2019. Depuis le début de l'année, il prend la gestion opérationnelle du Contact Center. «En tant que chef d'équipe, je peux m'appuyer sur mes nombreuses années d'expérience et je suis convaincu de pouvoir satisfaire nos clients, grâce à notre équipe bien coordonnée.» Walter Spahni est, à partir de maintenant, responsable de gérer vos besoins en lien avec le Service Center.
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E-mail: walter.spahni@corris.com
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En outre, nous vous informons que Gabriella Vari a rejoint Corris et prendra la tête du Service Interne Suisse. Après avoir terminé sa formation, elle a d'abord travaillé comme assistante de direction, puis comme responsable administrative. Elle apporte avec elle une large expérience dans ce domaine. «Je me réjouis de cette collaboration et de ce nouveau défi.»
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E-mail: gabriella.vari@corris.com
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Baldwin Bakker, directeur général de Corris AG
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