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Erstspenderbindungs-Kampagnen

Erstspenderbindungs-Kampagnen

Spendende werden immer wechselwilliger. Hohe Absprungraten gilt es mit proaktiven Bindungsmassnahmen zu vermeiden. Wichtig ist es, den Fokus auf die Beziehung zum Menschen zu legen. Der Agent bedankt sich zeitnah für die Erstspende und heisst den neuen Förderer herzlich willkommen. Das Ziel ist es, den Spender über ein Lastschrift-Verfahren möglichst lange an die Organisation zu binden.

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Erstspender*innen an Hilfswerk binden

Immer mehr Hilfswerke kämpfen in der Schweiz um die gleichen Spendenden. Damit wird die Gewinnung von neuen Spendenden eine Herausforderung. Spendende werden aufgrund des immer grösseren Angebots wählerischer und wechselwilliger. Absprungraten von unter 50 Prozent im ersten Jahr gelten bereits als gut. Wichtig ist es daher, den Fokus auf die Beziehung zum Menschen zu legen. Diese Beziehung soll bedürfnisorientiert gestaltet werden und über eine möglichst lange Dauer hinweg intensiviert werden. Unsere Strategie: Sogenannte „Welcome-Calls“. Der Callagents bedankt sich am Telefon zeitnah für die Einmalspende und gibt Informationen, was die Spende bewirkt hat. Das Ziel: Die spendende Person über einen längeren Zeitraum an die Organisation zu binden.

Das spricht für Erstspendendenbindungs-Kampagnen

  • Gute Erfolgschancen, da NPO bereits bekannt
  • Ziele lassen sich klar definieren und abschätzen
  • Kostengünstige Kampagnen, da keine neuen Kontakte beschafft werden müssen
  • Spezifische Ansprache oder Projekt für ehemalige Spender*innen möglich, da Spendende das Hilfwerk bereits kennen
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