Willkommens-Anruf-Kampagnen

Agenten kontaktieren Neuspender aus Infostand- oder Haustür-Kampagnen innerhalb kürzester Zeit und heissen sie im Namen des Hilfswerks herzlich willkommen. Offene Fragen werden umgehend geklärt. Neue Spender fühlen sich vom ersten Augenblick an wertgeschätzt. Willkommens-Anrufe steigern die Identifikation mit dem Hilfswerk und erhöhen die Wahrscheinlichkeit für ein späteres Upgrading und eine langfristige Spendenbereitschaft.

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Welcomecalls – Der Schlüssel zur langfristigen Spenderbindung

Neu gewonnene Spender werden angerufen und herzlich im Namen des Hilfswerks begrüsst und aufgenommen. Allfällige Fragen werden sofort geklärt. Wünsche und Anregungen des neuen Spenders ﬂiessen hier ebenfalls ein. All diese Punkte tragen zu einem bestmöglichen ersten Eindruck bei. Dieser Kampagnentyp funktioniert ganz im Sinne von: „You never get a second chance for a first impression.“

Das spricht für Willkommens-Kampagnen

Neuspender werden sofort nach der Gewinnung (Infostand, Haustürwerbung) kontaktiert
Klar definierter Fragenkatalog
Definierte Folgeprozesse für gewonnene Informationen
Realistische Berechung der Kosten/Nutzen von Welcomecalls (langfristige Spenderbindung)

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